Découvrez toutes les nouveautés de Zoho CRM

Tout ce qu’il faut savoir sur la nouvelle version Zoho CRM 2016

Prêts pour plus d’efficacité au quotidien ?

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Les filtres intelligents : une aide précieuse pour ne plus relancer en aveugle !

Les vues des tables ont été re-pensées : tous les critères de filtrage sont listés en marge gauche et associent les ouvertures de mails, les dernières activités en cours, les visites du site Web, les clics Adwords. Et la recherche sémantique fait son entrée en saisie d’information dans la loupe.

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SalesInBox : Zoho invente la boite mail qui trie vos e-mails selon le profil de l’expéditeur dans le CRM

À gauche, les échanges avec des contacts sur lesquels vous avez des affaires en cours, à droite vos collègues.

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 Signaux de vente : découvrez les réactions de vos contacts en live !

A chaque e-mail ouvert, à chaque inter-action sur les réseaux Twitter ou Facebook, ou à chaque visite sur le site Web, une notification s’empile dans le flux des signaux en complément du flux habituel de l’activité de l’équipe de vente.

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Mail Insight : Analysez les ouvertures des e-mails en direct

Au niveau de chaque Contact, la liste des e-mails échangés indique désormais le statut d’ouverture de chacun. Et des analyses mesurent l’efficacité d’ouverture de vos modèles d’e-mails.

Prêts pour plus de personnalisation ?

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Un affichage à la demande

Les paramètres de recherches sont désormais personnalisables par chacun, ainsi que les colonnes des listes associées.

Et si vos équipes ont des métiers très diversifiés, la gestion des Dispositions permet de personnaliser les valeurs de listes et les champs affichés en fonction de profils d’utilisateurs (version Entreprise).

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Des rapports classés selon votre usage avec des favoris !

Les rapports et les tableaux de bord ont désormais des favoris, et une recherche par nom. Et chacun peut organiser sa liste de rapports et masquer ceux qui sont inutilisés, voire retrouver des rapports supprimés dans la Corbeille.

 

 

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Des tableaux de bord re-visités

Plus colorés, extensibles en plein écran, publiables via une URL sur un Intranet, et bientôt sur l’application mobile, les graphiques se sont fortement améliorés dans la nouvelle version !

Prêts pour une meilleure collaboration ?

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Des trophées et des badges pour stimuler les équipes

Faire rentrer le jeu au sein des équipes ou entre collègues booste les ventes. Dans le GameScope, inventez des concours basés sur les opportunités signées, les créations de leads ou les tâches achevées.

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Le partage des données privées s’ouvres aux utilisateurs

Une nouvelle fonction « Partager » a fait son apparition. Elle permet aux utilisateurs de choisir avec qui partager leurs informations (compte, contact ou opportunité).

Prêts pour plus d’intégration ?

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La nouvelle Zoho MarketPlace, un monde d’applications intégrées avec votre base Zoho CRM

Le monde de Zoho a toujours été ouvert et si vous préférez conserver vos applications d’e-mailing, ou de gestion d’évènements, Zoho vous rend la vie facile en ouvrant des ponts via les extensions.

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Un espace pour les développeurs

Pour enrichir la palette des applications Zoho, un nouveau programme Zoho Developers est né ! Si vous maitrisez Zoho Creator, créez votre application et vendez-la au monde entier via Zoho Market Place.