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Formation Zoho Desk - ZohoCampus ZSphere

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Formation Zoho Desk


280 € HT

ZohoCampus ZSphere – Paris

De 09h30 à 17h30

Prochaine date :

Description de la formation

Organiser son service d’assistance clients, traiter les tickets de support, mettre en place une base de données des connaissances des incidents et savoir analyser les problèmes et les appels des clients.

Au programme  :

  • Synchronisation de Zoho Desk avec Zoho CRM
  • Paramétrage de l’application Zoho Desk
  • La gestion des tickets de support
  • L’automatisation des processus
  • La constitution de la base des connaissances
  • L’utilisation des rapports standards


C’est aussi l’occasion d’échanger avec la communauté locale Zoho CRM !