Zsphere

Formation Zoho SalesIQ – ZSSIQ

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ZSSIQ
Suivre ses visiteurs avec Zoho SalesIQ


Programme

1. La mise en place de Zoho SalesIQ

Insérer le code sur son site web
Exécuter un Chat de test
Principe de SalesIQ

2. La personnalisation et les paramètres

Configurer le widget de Chat
Personnaliser le widget de Chat
Paramètres de SalesIQ

Paramètres du portail

3. Le suivi des visiteurs 

Suivi des visites des internautes

Mettre en place un Chat interactif

Informations avancées sur les internautes
Personnalisation des vues de suivi

4. L'automatisation

Déclencheurs intelligents

Routage des visiteurs
Moniteur de Chat

5. L'historique

Liste des visiteurs
Vue d'ensemble des visiteurs
Scoring des internautes

6. Les fonctions avancées

Traduction des Chats

Messages pré-enregistrés

Rapports
Signature du Chat
Feedback des internautes

EN SAVOIR +

Objectifs

  1. Comprendre les bénéfices de l'outil de tracking des visiteurs pour organiser sa prospection commerciale
  2. Maîtriser les principales fonctionnalités de Zoho SalesIQ 
  3. Savoir naviguer dans les différents écrans
  4. Personnaliser son interface utilisateur

    Public visé

    Commerciaux, Assistants commerciaux & Managers