Formation Zoho Desk – ZohoCampus ZSphere

Formation Zoho Desk – ZohoCampus ZSphere2018-10-30T17:10:29+00:00
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Formation Zoho Desk

280 € HT

  • ZohoCampus ZSphere – Paris

  • De 09h30 à 17h30

Description de la formation

Cette formation s’adresse à toutes personnes souhaitant organiser son service d’assistance clients, de traiter les tickets de support, de mettre en place une base de données des connaissances des incidents et savoir analyser les problèmes et les appels des clients.

Au programme  :

– Synchronisation de Zoho Desk avec Zoho CRM

– Paramétrage de l’application Zoho Desk

– La gestion des tickets de support

– L’automatisation des processus

– La constitution de la base des connaissances

– L’utilisation des rapports standards

Le déjeuner est inclus dans le tarif. Et chez ZSphere, on mange bien…
C’est aussi l’occasion d’échanger avec la communauté locale Zoho CRM !

Prochaine date :

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