Avec Ringover : Révolutionnez la gestion des appels téléphoniques de vos commerciaux !
Augmentez l'efficacité de vos équipes commerciales avec Ringover
La solution Ringover s’intègre facilement avec Zoho CRM pour faire gagner un temps précieux aux commerciaux qui peuvent appeler leurs clients en un simple clic grâce à la numérotation automatique. En affichant l'identité des appelants lorsqu'ils sont présents dans la base du CRM, c'est la prise d'appel qui est optimisée. Grâce à l'Intelligence Artificielle, l'appelant peut même être transféré automatiquement à son interlocuteur habituel.
Analysez les performances de vos commerciaux dans Zoho CRM
Les appels entrants et sortants passés par vos commerciaux dans Ringover sont automatiquement enregistrés et attribués au commercial dans Zoho CRM. Ils sont aussi associés aux contacts clients ou prospects. L'activité d'appel est donc analysable dans les rapports et tableaux de bord de Zoho CRM, et vous pouvez construire vos propres indicateurs et KPIs pour suivre l'atteinte des objectifs et comparer les performances.
Appelez sans limite sur les numéros fixes ou mobiles de 65 destinations
Avec Ringover, vous avez la possibilité de lancer des appels à partir de numéros de fixes ou mobiles dans plus de 65 pays à un prix forfaitaire sans surcoût : le poste de dépense Téléphonie est donc sécurisé. La solution s’adapte à toutes les tailles d’entreprises avec activation d'un ou plusieurs numéro(s) virtuel(s) à chaque collaborateur.
Coachez vos équipes pendant l'appel pour améliorer leur productivité
La supervision téléphonique proposée par Ringover est un vrai plus pour rendre votre service commercial toujours plus efficace. Vos managers peuvent écouter les conversations, et même intervenir discrètement pour conseiller vos employés. L’enregistrement des conversations (activable dans le respect de la loi en vigueur), vient enrichir la base clients et fournit des axes d’amélioration.
Enregistrez les appels de votre Service Clients pour améliorer l'expérience
Avec Ringover, tous vos appels en VoIP entrants et sortants peuvent être enregistrés et écoutés à tout moment pour affiner l'analyse des problèmes rencontrés et offrir un meilleur service aux clients. Afin de respecter la réglementation en vigueur, le client doit en être informé et l’enregistrement peut être stoppé à tout moment.
Automatisez la distribution des appels et les tâches de suivi de vos commerciaux
Vos commerciaux vont gagner en efficacité avec Ringover. Intégrée à votre CRM, cette solution enregistre les appels au cœur du CRM où les tâches de suivi d'appel vont pouvoir s'automatiser, et l'information est partagée avec le reste de l'équipe. La fonction SVI (serveur vocal interactif) permet de prévoir un routage des appels entrants vers le bon Service (Vente ou Support par exemple).
