Méthode pédagogique : progression pédagogique mêlant approche théorique et mise en situation réelle en intégrant les spécificités propres à l’entreprise, avec partage des supports de formation.

Méthodes d’évaluation : l’évaluation de fin de stage est effectuée par le responsable pédagogique avec le stagiaire au moyen d’une enquête permettant de mesurer les éventuelles actions de formation complémentaire à planifier le cas échéant.

Moyens pédagogiques : un accès internet pour se connecter au logiciel Zoho CRM.

Supports pédagogiques : des slides de formation partagés avec les participants qui en font la demande à l’issue de la formation.

Prérequis : Connaissances basiques en relation client.

Modalités d’accès : formation en présentiel, au bureau de Boulogne-Billancourt (242 boulevard Jean Jaures 92100 Boulogne-Billancourt), ou chez le client ou à distance via un outil de partage de connexion. La formation sera effectuée à partir de la base de démo ZSphere ou directement dans la base client.

Délai d’accès : formation réalisable dès le lendemain et jusqu’à 3 mois après signature du devis en fonction des disponibilités.

Durée : 7h00 ou 3h30 (avec adaptation du programme)

Tarif : 950,00 € HT la journée ou 475,00 € HT la demi-journée

Accessibilité aux personnes handicapées : formation en ligne

N° déclaration d’activité : 11 92 16679 92 ce numéro est enregistré auprès du préfet de la région Île de France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Mise à jour : décembre 2021