Zoho Desk

Zoho Desk2017-12-01T17:03:48+00:00

Zoho Desk : Le support de première classe

Un Support multi-canal intégré au CRM

Zoho Desk intègre portail client, messagerie, téléphonie, chat et réseaux sociaux pour générer les tickets et les orienter vers le bon agent.

Construisez votre base de connaissance

Pour aider vos agents (ou vos clients) à trouver la bonne réponse, Zoho Desk enrichit sa base de connaissance au fil des interventions.

Analysez pour améliorer le service

Zoho Desk offre à la Direction Clients un monitoring puissant de l’activité et des temps de réponse, pour les aider à optimiser les processus.