Comment tirer profit du Marketing Digital dans une PME ?
Comme tout entrepreneur, je vis au quotidien la nécessité de faire du marketing à petit budget, et sur un marché de masse comme celui de Zoho, très naturellement [...]
4 questions pour un plan Marketing Digital viable
Vous avez peut-être déjà élaboré votre Stratégie Marketing Digital de l'année, mais avez-vous pris en compte tous les nouveaux défis marketing ? Si la réponse est «je ne suis [...]
Faire évoluer votre expérience client : 3 stratégies clés pour y arriver
Votre produit est-il conçu pour répondre aux besoins croissants du marché? Oui? Toutes nos félicitations! Désormais, vous souhaiterez évoluer à mesure que votre entreprise grandit, mais vous ne savez [...]
L’inexorable transformation digitale du recrutement
Si on entend beaucoup parler de transformation digitale depuis quelques années, c'est plus discret dans le monde des cabinets de recrutement, mais c'est bien une révolution en marche [...]
Pourquoi est-il si difficile de remettre en cause son site Web ?
Le site Web de l'entreprise est l’équivalent de la devanture d'une boutique. Vous en avez sans doute souvent fait l’expérience, franchir le pas d’un magasin ou surfer sur le site d’une [...]
Pourquoi les PMES françaises sont-elles sous-équipées en CRM ?
J’ai récemment vu une enquête sur le niveau d’équipement en CRM au sein des PME-ETI françaises*, et j'avoue que la lecture de cet article m’a fortement surprise. Les chiffres sont [...]
Et si la fonction commerciale disparaissait au profit de l’Intelligence Artificielle ?
Lorsque j'ai débuté ma carrière commerciale, il était fréquent dans les entreprises d'avoir une assistante commerciale au service des commerciaux qui était là pour les aider dans la [...]
Le CRM est-il au service de la performance forcée ?
Mon activité chez ZSphere m'offre souvent l’opportunité de discuter avec des commerciaux, en particulier dans des activités en BtoB. Lorsque leur Direction attend des résultats significatifs trop rapidement, sans trop analyser le cycle [...]
L’installation d’un CRM est-il un projet informatique comme un autre ?
La prise en main d’un CRM est plus facile que celle d’un ERP. Cependant la mise en place d’un tel outil est bien un projet informatique. Quelles en [...]
Priorité aux clients ou aux prospects ? Tout passe par le CRM au final
Dans leur article, du 04 janvier dernier, Christophe Tricot et Stéphane Messika, insistent sur la « valorisation des clients déjà acquis, plutôt que la recherche des prospects ». [...]
L’histoire de la société qui ne voulait pas de CRM
J'ai récemment échangé avec le responsable marketing d’une société de conseil. Il était à la tête d’un département de 5 personnes et gérait toute l’activité de Marketing. Il [...]
Tendances des réseaux sociaux à surveiller en 2019
Nous sommes en 2019 et la progression des réseaux sociaux devrait se poursuivre. Une étude de Statista - Le Portail des Statisitques, estime que 2,77 milliards de personnes utiliseront [...]