Blog

Blog2017-11-06T10:06:51+01:00

Trouver les bons prospects ? Et si on s’appuyait sur le bon CRM ?

9 octobre 2019|Conseils Zoho, CRM, Marketing|

Même si l'in-bound marketing se développe à grande vitesse, nous rencontrons régulièrement au cours de nos projets des clients qui utilisent les bonnes vieilles techniques du « cold e-mailing » en [...]

Support client, passez de la frustration à la satisfaction utilisateur

23 septembre 2019|Conseils Zoho, CRM, Zoho Desk|

Le support client fonctionne sur le même principe que celui des assurances : seuls 20% des clients solliciterons le service de support. Tous les éditeurs et intégrateurs de [...]

Pourquoi la collaboration en équipe est nécessaire pour une culture de travail positive

27 août 2019|Actualités, Conseils Zoho, Zoho Recruit|

Lorsque nous parlons de culture de travail, nous abordons généralement une multitude de choses, allant de la décoration de bureau aux principes de gestion, sans comprendre clairement ce [...]

Les logiciels de recrutement n’ont pas tué les chasseurs de têtes

1 juillet 2019|Conseils Zoho, Marketing, Zoho Recruit|

Il y a une dizaine d’années l’un de mes collègues a envisagé de rejoindre un Cabinet de Recrutement afin de devenir Chasseur de Têtes. Il en a beaucoup [...]

Comment se préserver des biais cognitifs dans les processus de recrutement ?

19 juin 2019|Actualités, Conseils Zoho, Zoho Recruit|

Les avancées des sciences comportementales ont attiré notre attention sur les nombreux biais cognitifs qui peuvent parasiter nos processus de décision. La littérature est abondante en la matière*. [...]