Comment vendre un CRM à vos commerciaux
La mise en place d’un CRM est un projet à part entière. Sa principale difficulté : le faire accepter par tous les commerciaux, c'est LA clé du succès. [...]
Les logiciels de recrutement n’ont pas tué les chasseurs de têtes
Il y a une dizaine d’années l’un de mes collègues a envisagé de rejoindre un Cabinet de Recrutement afin de devenir Chasseur de Têtes. Il en a beaucoup [...]
Comment se préserver des biais cognitifs dans les processus de recrutement ?
Les avancées des sciences comportementales ont attiré notre attention sur les nombreux biais cognitifs qui peuvent parasiter nos processus de décision. La littérature est abondante en la matière*. [...]
Le CRM arme d’investigation massive
Un des clients ZSphere nous faisait part, récemment, de son retour d’expérience sur l’utilisation de Zoho CRM au sein de sa société qui propose des abonnements à un [...]
Chefs d’entreprise, gardez le contact avec vos clients
Toutes les entreprises rencontrées ces 10 dernières années ont un point en commun : la perte fréquente du contact direct et régulier avec leurs clients. Inutile de s'attarder sur [...]
Le CRM renforce le management commercial
L'une des principales forces d'un CRM, c'est bien de rapprocher les managers de leurs équipes commerciales grâce à une organisation optimisée qui va permettre de dégager plus de temps [...]
Embauche : Le recrutement n’est pas sorcier !
Les recruteurs sont souvent coincés dans une spirale difficile à briser. Ils peaufinent constamment les processus pour trouver le meilleur candidat pour chaque poste vacant, et ce, le plus rapidement [...]
Recrutement des Millenials ? Tout est permis
Le journal Les Echos publiait le 18 avril dernier, dans la rubrique « PME & Régions », toute une page consacrée au sujet « Des méthodes de recrutement plus ludiques [...]
Recrutement des talents : CRM ou ATS ?
Il y a plus de 12 ans, Zoho Corporation ne proposait pas un Applicant Tracking System (ATS) dans son offre et nous recommandions aux sociétés qui recherchaient un [...]
Vous reprendrez bien un peu de AARRR
Pas de panique personne ne vas périr ici d’indigestion, il s’agit simplement de mettre un éclairage sur une grille d’analyse familière des étudiants d’écoles de commerce. Comme souvent [...]
La fidélisation des clients en B to B : un exercice subtil
Il y a quelques semaines j’ai eu recours à une société travaillant en ligne pour une prestation à distance. Dans les jours suivants, j'ai reçu un e-mail me promettant [...]
La Digitalisation du recrutement ? Indispensable pour embaucher des Milléniums
En dépit d’un niveau de chômage élevé, la guerre des talents entre les PMEs fait rage dans notre pays. Cela est particulièrement vrai dans les secteurs de la [...]