Logiciel de Business Intelligence : la donnée, l’œil et le cerveau
Quel que soit le secteur d’activité ou la taille d’une entreprise, il devient de plus en plus indispensable, à l'heure de la production de données tous azimuts, de s'équiper d’un outil [...]
La plateforme applicative intégrée, un must pour la PME ?
Tout chef d’entreprise est rapidement confronté à la nécessité d'acquérir une palette d’outils logiciels pour le pilotage de sa société. Mais il ne réalise pas toujours dès le départ combien il est important [...]
Stimulez l’acquisition et la fidélisation de clients avec des campagnes SMS contextuelles
Ceci est un blog publié sur Zoho Blog proposé par ClickSend - traduit et adapté par Glenn ALLOGO pour ZSphere Le mail est un bon moyen de [...]
Prospection : le « cold e-mailing » donne-t-il encore des résultats ?
Toutes les sociétés que nous rencontrons ont la même préoccupation : trouver de nouveaux prospects ... et la chose semble être devenue de plus en plus difficile par les temps qui [...]
Les réseaux sociaux sont-ils toujours utiles aux commerciaux ?
Quand on observe les actions menées par les commerciaux sur les réseaux sociaux, voici que l'on peut bien souvent constater : Les commerciaux sont [...]
Recrutement, et voilà la reconnaissance faciale !
On s'en doutait et çà se confirme à la lecture de l’article de Pablo Maillé sur le site Usbek & Rica du 02.10.19 : les algorithmes de l’Intelligence Artificielle qui analysent les [...]
Trouver les bons prospects ? Et si on s’appuyait sur le bon CRM ?
Même si l'in-bound marketing se développe à grande vitesse, nous rencontrons régulièrement au cours de nos projets des clients qui utilisent les bonnes vieilles techniques du « cold e-mailing » en [...]
Support client, passez de la frustration à la satisfaction utilisateur
Le support client fonctionne sur le même principe que celui des assurances : seuls 20% des clients solliciterons le service de support. Tous les éditeurs et intégrateurs de [...]
ZOHO CRM pour le Retail
S'il est un secteur qui a pris de plein fouet les bouleversements technologiques de ces dernières années, c’est bien le Retail. Plus précisément, les boutiques de proximité (prêt à porter ou décoration) [...]
Pourquoi la collaboration en équipe est nécessaire pour une culture de travail positive
Lorsque nous parlons de culture de travail, nous abordons généralement une multitude de choses, allant de la décoration de bureau aux principes de gestion, sans comprendre clairement ce [...]
Recruter des seniors ? Oui et en connaissance de cause
Mettons les choses au clair : il existe une discrimination à l’embauche qui frappe les seniors que l’on définit comme les plus de 45 ou 50 ans selon [...]
Où sont les limites du Social Selling ?
Lors du dernier "Social Selling Forum" qui s’est tenu en juillet à Paris, un atelier* était consacré à ce sujet. Nous vous livrons ici les conclusions d'échanges tenus [...]